El acuerdo tiene la intención de promover la capacitación digital y la formación de ciudadanos y profesionales en Tecnologías de la Información (TIC) y economía digital. Con una duración de cuatro años prorrogables a otros cuatro, el convenio contempla la realización de acciones conjuntas de formación para el empleo, formación continua, formación profesional y formación universitaria.

Las actuaciones, que se definirán mediante adendas al convenio marco, se enmarcarán en ámbitos como la concienciación sobre la conveniencia de la formación en el ámbito digital y la empleabilidad.

Según las estimaciones de la Comisión Europea, en 2020 podría haber entre 750.000 y 900.000 puestos TIC sin cubrir en la UE. Igualmente, el último informe Spain Digital Society Index (DESI, Comisión Europea, mayo 2018) destaca que las habilidades digitales de los españoles están aún por debajo de la media de la UE, mientras en 2020 más de la tercera parte de los empleos demandarán competencias digitales que hoy no se consideran cruciales (Foro Económico Mundial, enero 2016), con la consiguiente necesidad de formación continua de los profesionales.

Desde el año 2000, la iniciativa sin ánimo de lucro Cisco Networking Academy (NetAcad) ha formado a más de 155.000 alumnos españoles -incluyendo jóvenes, desempleados, universitarios y profesionales- en tecnologías de redes de última generación, en colaboración con centros formativos públicos y privados (con 372 academias en la actualidad).