Según informó Aena, este servicio ofrece asesoramiento personalizado en distintos idiomas (español, inglés, chino y ruso) todos los días de la semana durante el mismo horario que los establecimientos comerciales. También se facilita asistencia con los trámites aduaneros y de gestión de impuestos.

Algunas de las marcas adheridas a esta iniciativa son Loewe, Longchamp, Tous, Majorica, Boss, Michael Kors, Parfois, Fedon, Weekend by Max Mara, Victoria’s Secret, Esenza by Sha, Burberry, CH, Trucco, Zara, Scalpers, Dodo, Salvatore Ferragamo, Bvlgari o la tienda oficial del Real Madrid.

La empresa encargada de desarrollar este servicio es Best Way Congresos y Azafatas, una compañía especialista en promociones de venta, con experiencia en distintos aeropuertos españoles.