El servicio pretende concienciar sobre los peligros del consumo y minimizar el riesgo en aquellos casos en los que el uso de las drogas ya está instaurado. Respuestas Sobre Drogas nace con la finalidad de dar respuesta a la necesidad de información en relación al consumo de drogas existente entre la población juvenil, así como entre colectivos clave como familias y educadores. Estará atendido por un equipo de voluntariado joven con formación específica en materia de adicciones.

El Servicio Multicanal Sobre Drogas de Cruz Roja Juventud tiene 3 objetivos principales: prevenir y sensibilizar en el consumo de forma cercana, proporcionar información veraz para conocer mejor los riesgos y reducir las prácticas peligrosas en el consumo, según Carlos Cortés, director de Cruz Roja Juventud.

Para ello, responderá de forma gratuita y anónima a todas las consultas relacionadas con los efectos y los riesgos del consumo de drogas. El perfil de las personas usuarias se corresponde con el de jóvenes de entre 18 y 30 años, que eligen las redes sociales para demandar información, consejos o ayuda sobre temas relacionados con el consumo de sustancias. Respuestas Sobre Drogas también es utilizado por familiares y personas educadoras, que frente a los usuarios más jóvenes, eligen el teléfono para realizar sus consultas.

Para llegar de forma más directa a los usuarios del servicio, Respuestas sobre Drogas cuenta con los siguientes canales de contacto: telefóno gratuito (900100570); Whatsapp, line y telegram (647566743); Redes sociales, mediante el perfil @sobredrogas en Facebook, Twitter e Instagram; Email ('sobredrogras@cruzroja.es'), y la web 'www.sobredrogas.es'.