Aparte del anuncio del operador adjudicatario, la resolución establece que el nuevo número entrará en funcionamiento el próximo 11 de febrero de 2020 y se prestará desde el centro de atención de llamadas de Santa Cruz de Tenerife.

La Secretaría de Estado para el Avance Digital publicó el pasado 4 de octubre un acuerdo por el que atribuía el número telefónico 017 a este servicio gratuito de atención en ciberseguridad, que depende del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe).

Este número corto sustituye al hasta ahora en funcionamiento 900 116 117. El Gobierno, con el visto bueno de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), lo ha cambiado para disponer de una numeración más sencilla para esta línea que “centraliza los servicios de atención telefónica que ofrece Incibe relativos a dudas o consultas sobre ciberseguridad, privacidad, confianza digital, uso seguro y responsable de Internet y de la tecnología”.

Es un número gratuito, confidencial y disponible todos los días del año, en horario de 9 a 21 horas, según la resolución.

La Secretaría de Estado para el Avance Digital ha aceptado sugerencias del organismo regulador, como que el número pueda utilizarse para mensajes cortos de texto y mensajes multimedia.