Así lo anuncia esta plataforma en una nota de prensa en la que anuncia también que su aplicación ha incorporado una nueva opción que permite tanto a sus clientes como a sus repartidores elegir la entrega sin contacto.

Según explica Deliveroo, cuando un cliente elige esta opción, los riders lo verán en las notas de entrega y seguirán un proceso para asegurar que no hay contacto cuando se entregue la comida.

Así, se pedirá a los riders que informen a los clientes cuando hayan llegado, posteriormente tendrán que colocar la bolsa térmica frente a la puerta, retroceder al menos un metro y esperar a que el cliente recoja el pedido para que este pueda ser completado.

Del mismo modo, los riders también pueden solicitar hacer entregas sin contactos. Para ello tendrán que informar a los clientes a través de la app antes de que hayan llegado.

Durante los últimos días, los clientes también tenían la posibilidad de indicar al rider a través de una nota que el pedido se iba a realizar sin contacto, ahora se ha incorporado directamente la funcionalidad en la aplicación y en la web.

Deliveroo también ha puesto a disposición de los restaurantes, clientes y riders una guía con indicaciones de cómo mantener la seguridad durante este periodo.