La operadora prevé que accedan a este servicio gratuito, por ejemplo, médicos, ATS, y personal de enfermería y laboratorio desde su lugar de trabajo habitual a otras localidades donde la situación así lo requiera durante el periodo de estado de alarma.

La oferta se dirige a todos sus trenes de Alta Velocidad, Larga Distancia, Media Distancia y Avant y tendrá en cuenta preservar al asignar los asientos las distancias de seguridad.

Los interesados deberán presentarse en los centros de servicio de las estaciones de Renfe o sus controles de acceso o, en el caso de que las estaciones carezcan de los mismos, dirigirse directamente al interventor del tren y se les expedirá un billete gratuito.

Renfe solicitará una identificación o certificación al personal sanitario que puede ser el carné del colegio profesional correspondiente a su especialidad sanitaria (médico, enfermería, ATS, etc.) o un certificado expedido por el centro de asistencia médica al que deba acudir y motive el desplazamiento.