Según informa Aena, Tenerife Sur y Gran Canaria, con 5.873 y 5.222, respectivamente, fueron los aeropuertos con más solicitudes registradas, seguidos de Lanzarote (2.810), Fuerteventura (1.446), Tenerife Norte (1.320), La Palma (462), El Hierro (38) y La Gomera (6).

El 56 por ciento de estas asistencias se realizó en el momento del embarque, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje y su facturación, así como el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave.

El resto, un 44 por ciento, se llevó a cabo durante el desembarque, en cuyo caso la ayuda se presta con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión, y el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes, así como al punto de encuentro.

Del total de solicitudes, el 54 por ciento se realizó con preaviso, caso en el que Tenerife Sur se situó a la cabeza, con un 62 por ciento. Por el contrario, en El Hierro, el 89 por ciento de los servicios prestados fue sin preaviso.