En el cuarto trimestre, el tren se dejó un 48,6% en comparación con el mismo periodo del año precedente y se redujo a 85,38 millones de clientes, casi la mitad también respecto a la cifra récord en un trimestre que se alcanzó en el mismo periodo de 2019 (165,98 millones).

Pese a esta caída, el tren volvió a remontar en número de billetes despachados por segundo trimestre consecutivo, tras el desplome sin precedentes que hubo en el segundo trimestre, cuando los usuarios bajaron hasta 35,0 millones y un descenso interanual del 78,1%. En el tercer trimestre se subió a 77,54 millones (-44,3% en tasa interanual) y ahora se llega a 85,38 millones en el tramo de octubre-diciembre.

En cuanto a las mercancías transportadas por tren, el volumen anual cayó un 15,32%, de 24,55 millones de toneladas en 2019 a 20,79 millones en 2020.

El transporte de mercancías en el cuarto trimestre fue de 5,52 millones de toneladas, lo que supone una subida del 2,4% en comparación con el cuarto trimestre de 2019. También este indicador rebota por segundo trimestre seguido tras el hundimiento del segundo trimestre, cuando la cifra de mercancías transportadas bajó a 4,46 millones de toneladas (-29,6%).