Serra es BSBA (Bachelor of Science in Business Administration) por University of Wales, licenciado en Business Administration por la Universitat Politecnica de Catalunya (UPC) y MBA por el IESE.

Tras desempeñar diferentes responsabilidades en multinacionales del sector financiero se incorporó a Catalana Occidente en el 2006 como miembro del Consejo de Administración. Dos años después asumió responsabilidades en diferentes áreas del grupo, hasta que en el 2009 comenzó a prestar apoyo a Presidencia y en el 2013 fue nombrado director general adjunto a Presidencia.

Desde dicha posición, Hugo Serra ha dirigido el departamento de Operaciones; el de Inversiones; y el de Innovación, Marketing y Desarrollo de Negocio (IMD). En la actualidad también es vicepresidente del consejo de administración del Grupo, así como consejero en distintas sociedades.

Álvarez renuncia a su posición que ejercía desde hace una década, tras haber incorporado al grupo con la compra de Seguros Bilbao en el 2004. En su etapa como consejero delegado, el grupo ha comprado Plus Ultra Seguros (2012); Previsora Bilbaína (2016) y Antares (2019), además de completar en el 2010 la adquisición de Atradius.

“La aportación y esfuerzo de Ignacio Álvarez han sido fundamentales para conseguir los objetivos que el Grupo se ha planteado a lo largo de estos años”, expresó en agradecimiento el presidente del grupo, José María Serra, quien apuntó que Serra “ayudará a dar continuidad a la estrategia del Grupo Catalana Occidente basada en sus tres pilares: crecimiento, rentabilidad y solvencia”.