Durante el Taller, que ha tenido lugar en la sede de Telefónica, patrono de la Fundación, el director de Centac, en calidad de moderador, lanzó una serie de preguntas a los ponentes, entre otras, si los organismos públicos realizan un esfuerzo suficiente en el establecimiento de criterios de accesibilidad en las compras públicas; o por qué las empresas no se plantean la accesibilidad como negocio.

Además, destacó que "lo más sencillo y accesible lo usamos todos", por lo que la accesibilidad es un importante "factor de inclusión". En el ámbito de las apps, subrayó que cuando éstas son accesibles, "el beneficio es para todos".

Entre las conclusiones que se desprenden del Taller, Quincoces subrayó la necesidad de involucrar a los responsables de negocio para contemplar la accesibilidad como algo natural, así como realizar un esfuerzo inicial desde la base del desarrollo. Asimismo, destacó la falta de comunicacion entre usuarios y desarrolladores y la importancia de que el usuario exija más en términos de accesibilidad.

Silvia Delmas, responsable de marketing e-Health para el sector de Administración Pública de Telefónica, anfitriona del evento, afirmó que "cada vez es más necesario incorporar al usuario en el momento de la definición del servicio, tenga o no discapacidad" y consideró esencial "incluir la experiencia del usuario en las fases iniciales de desarrollo".

El "error", desde su punto de vista, "es poner una etiqueta adicional cuando debemos de pensar en la accesibilidad como un beneficio para todos y una mejora sustancial en la calidad de vida de las personas".

Así, puso el ejemplo de la pantalla táctil como "algo mucho más natural" para todos los usuarios, sin distinciones, y que ha roto la barrera tecnológica que suponía el PC, por ejemplo, para las personas de ente 40 y 50 años. "El tablet ha roto barreras porque ha llegado a un público amplio", dijo.

Por su parte, Udo Franz Laroche, gerente en Bluevia y representante del proyecto M-Inclusion de Telefónica, afirmó que las empresas tienen herramientas para hacer accesibles las aplicaciones existentes, pero "el desarrollador tiene que introducir la accesibilidad desde la concepción del proyecto". "Las grandes plataformas tienen sus pautas de accesibilidad y sus herramientas suficientes para hacer cosas", insistió.

Franz Laroche ha introducido el debate del pago por la accesibilidad y ha consideró necesario "intentar concienciar al usuario final". "Que se cree un logo que identifique la accesibilidad y se pague un poco más por ello", afirmó.

En esta línea, Jonathan Chacón, consultor en accesibilidad de Technosite, señaló que "yo no he elegido ser ciego y no tengo por qué pagar más por un derecho" como es la accesibilidad. En este sentido, argumentó que existe una realidad inevitable: "todos vamos a ir a peor" con el paso del tiempo, por lo que apostó por "desarrollar pensando también en mañana".

En su opinión, "el desarrollador se tiene que concienciar y los fabricantes tienen que incluir guías de diseño para estos productos" e hizo referencia al usuario, que, consideró, "no se comunica con la empresa u organismo competente para quejarse y exigir accesibilidad".

Existen, desde su punto de vista, "diseños muy sencillos que benefician a todo el mundo" y puso el ejemplo de la diferencia entre la rampa y la escalera: mientras la primera la puede usar todo el mundo; la segunda, no.

También ha participado en el desayuno, Jorge Granado, director del Proyecto Muminai, una herramienta multilingüe para gestionar recetas preferidas y conocer su información nutricional, con acceso vía web e Iphone (Appetitool en AppleStore), quien opinó que el problema de la accesibilidad es, entre otros, de los directores de las empresas. "En un proyecto de una empresa privada uno hace lo que le mandan", insistió.

"La ventaja de las plataformas móviles es que los costes se han rebajado mucho y ahora merece la pena valorar los costes de accesibilidad", subrayó, al tiempo que afirmó que "es un buen momento para recoger los frutos de lo sembrado a nivel europeo en temas de accesibilidad" y pensar en el beneficio social y no sólo en el económico.

Carlos Prades del Valle, director Departamento Técnico (CTO) de Creativ IT , empresa tecnológica dedicada al desarrollo software, puso como ejemplo a EEUU, donde se aprobó una ley que impedía comprar productos de marcas que no contemplaran la accesibilidad. "Se pueden hacer cosas no tan difíciles como establecer una ley y cumplirla", subrayó.

Asimismo, puso como ejemplo el subtitulado en televisión, que aunque supone un coste, se ha ido incluyendo en todas las empresas cumpliendo con la ley. Sin embargo, se preguntó “qué Administración puede decir hoy a una cadena que gaste más en ello” y apostó por "promocionar a quien lo haga bien", algo que tendría "mucho eco" si se implementase a nivel europeo.

Finalmente, Sofía Fernández de Mesa, directora de Inclusión e Innovación Social de Telefónica, ha señalado que "detrás de la innovación hay un esfuerzo económico y de recursos", pero, inisistió, "si incorporamos la accesibilidad de forma natural, el contraargumento no va a ser que no salen los números". "La accesibilidad hay que abordarla como un input adicional, desde el principio, y no como parches a mitad del proceso".

Este encuentro se enmarca en una serie de Talleres de Expertos que Centac está organizando a lo largo de todo el año. En ellos, distintos especialistas ofrecerán la oportunidad, a todo aquel interesado, de entender mejor la tecnología, conocer las nuevas soluciones que aportan las TIC, y encontrar respuestas a los problemas existentes, en este ámbito, a corto, medio y largo plazo.

Este encuentro, así como todos los eventos realizados por Centac, ha sido retrasmitido en directo, a través de su página web, con subtitulación simultánea e intérpretes de lengua de signos. Asimismo, el Centro Nacional quiere fomentar el debate a través de las redes sociales por lo que invita a participar a los internautas y dejar sus comentarios, a través de la etiqueta #eventoscentac en Twitter.