Según fuentes de Anar, los principales motivos por los que los niños llaman al Teléfono del Menor son: dificultades en la relación familiar (40,61%), trastornos psicológicos (16,35%), malos tratos (10,02%), abusos sexuales (5,22%), separación de los padres (4,62%) y trastornos escolares (6,2%), entre otros.

A juicio de los expertos, los problemas o conflictos de tipo afectivo, cuando aparecen, suelen estar vinculados a situaciones de soledad, problemas de autoestima ydificultades para la relación con amigos y con miembros de la familia. Los problemas ocasionados por una mala relación se unen a veces a problemas escolares, fugas, malos tratos, depresiones y situaciones de separación de los padres.

La Fundación Anar, que también cuenta con hogares de acogida para menores en España e Iberoamérica, tiene como principal objetivo ofrece comprensión y apoyo a los menores, además de establecer una labor de prevención y concienciación social.