EL 32% DE LOS CONSUMIDORES QUE RECLAMAN OBTIENE RESPUESTA

MADRID
SERVIMEDIA

El 12,5% de los consumidores efectuó alguna reclamación formal en el último año, según los datos de la segunda edición del Barómetro del Consumidor que elabora con 5.000 encuestas la Fundación Grupo Eroski.

Dicho Barómetro, que será presentado este jueves, revela, además, que de los consumidores que reclamaron, sólo el 32% obtuvieron una respuesta positiva.

El grado de confianza que sinte el consumidor español hacia los alimentos sigue siendo más que aceptable y, además, mejora la confianza en la carne una vez superado el temor a las "vacas locas".

Además, aumenta el número de españoles que ha consumido alguna vez productos ecológicos, y, según el estudio, el impacto del euro sobre los precios "ha sido mucho mayor del esperado". Internet sigue suscitando "mucha desconfianza" como medio de compra.

(SERVIMEDIA)
26 Nov 2002
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