Las jefaturas que cuentan con este sistema son las de Murcia, Cartagena, Valencia, Alcira, Alicante, Castellón y Sevilla, con lo que la Dirección General de Tráfico (DGT) ha extendido ya la cita previa a 19 oficinas.

Un total de 254.692 ciudadanos fueron atendidos hasta este lunes en diferentes jefaturas de Tráfico mediante cita previa, que puede pedirse a través de la web "www.dgt.es" o llamando al teléfono 060.

Este nuevo servicio de la DGT tiene como objetivos la mejora de servicio al ciudadano, evitándole esperas innecesarias, así como un ahorro de tiempo y una mayor agilización de los trámites a realizar, ya que se puede solicitar día y hora dentro de las 10 jornadas siguientes a la solicitud.

Para realizar la petición en la web de la DGT, hay que pinchar en el apartado ‘Cita previa para trámites’ y después, seleccionar la oficina donde se pretender realizar las gestiones.

Posteriormente, el interesado debe escoger el tipo de trámite que va a realizar. Una vez seleccionado, el sistema genera una nueva ventana donde el ciudadano deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales. A continuación, el programa muestra los días y horarios disponibles, con un plazo máximo de 10 días para pedir citas.

Una vez seleccionado el día y la hora, el sistema le solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el botón ‘Obtener recordatorio’ un documento donde aparecen los datos de la cita y la dirección de la Jefatura. En el caso de que el ciudadano desee anular la cita o modificarla, deberá realizarlo en el 060.

Con estas nuevas incorporaciones, 19 jefaturas provinciales y locales de Tráfico cuentan ya con el servicio de cita previa de atención al ciudadano. La primera experiencia, como proyecto piloto, se realizó en Sabadell el pasado mes de mayo, y se amplió después a Barcelona, Madrid, Alcorcón, Tarragona, Lleida, Girona y Málaga.

La DGT pretende implantar de forma progresiva el sistema de cita previa en el resto de jefaturas provinciales.