Informa así a los consumidores de las irregularidades ante las que deben reclamar al tener derecho a recuperar las cantidades cobradas ilegalmente o incluso al reintegro total del importe del billete, o recibir una compensación económica o una indemnización por daños y perjuicios.

Entre los consejos, recomienda a los viajeros comparar entre distintas ofertas y evitar que la aerolínea cargue un plus por elegir asiento u obligue a elegirlo. Además, advierte de que al no confirmar la compra del billete tras realizar el pago, el usuario está obligado a llamar a una "carísima" línea 902 o a un "fraudulento" 807.

Recuerda además que aunque no se lleve el DNI, son documentos válidos para embarcar el carné de conducir español y el permiso de residencia en España o alguno de los Estados firmantes del Tratado Schengen.