Estos datos, ofrecidos a Servimedia por el direcor general de Protección Ciudadana, Jorge Murtra, forman parte de los primeros resultados de los trabajos de la Delegación del Gobierno para agilizar la tramitación del Documento Nacional de Identidad (DNI).

La implantación del nuevo DNI en la región madrileña se inició a finales de 1991, hallándose por ello en una fase de adaptacón y rodaje, según las mismas fuentes.

El 15 por ciento del resto de los solicitantes, aquellos que han extraviado el documento, entre otros, reciben cita a los 7 días de solicitarla, y otro 15%, los afectados por cambios de domicilio, son contestados a los 4 ó 5 días.

Según Murtra, "se ha duplicado y hasta tripilicado, en algunos casos, mediante convenios con el INEM, el personal de los equipos de expedición del DNI".

Estas medidas para agilizar la tramitación del DNI en la CAM han sido posbles con la apertura de las oficinas en horarios de tarde y la culminación de los trabajos en curso tendentes a optimizar el procedimiento de informatización, con el que se conseguirá eliminar o reducir las quejas.