El sello EFQM es un modelo de excelencia de implantación en toda Europa, creado por la European Foundation for Quality Management (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) que evalúa la calidad tanto de determinados servicios a título individual, como de las instituciones en su conjunto.

A través de este sello, la Fundación reconoce la eficacia y la eficiencia de las organizaciones europeas, “reforzando la calidad en todos los aspectos de sus actividades, así como estimulando y asistiendo el desarrollo de la mejora de la calidad”.

Este reconocimiento europeo está armonizado con el sello de Excelencia Nacional, el CEG de Excelencia (en su nivel de compromiso), emitido por el Club de Excelencia de Gestión, de manera que el Colegio ha recibido estos dos certificados a través de un mismo proceso de evaluación técnica.

La institución representativa de los fisioterapeutas madrileños ha visto reconocidas, a través de estas distinciones, una serie de acciones de mejora, desarrolladas durante el pasado año, como la creación de un nuevo portal interactivo, accesible para personas con discapacidad, orientado al profesional y al ciudadano y la elaboración de un sistema de evaluación que permita medir la satisfacción de trabajadores y clientes.

Con estos dos reconocimientos, el Colegio ha quedado certificado en dos sistemas de gestión de calidad, EFQM e ISO9001, según informó.

El Colegio aseguró que “el compromiso no termina con la certificación, sino que ésta supone un impulso para seguir trabajando, en los próximos meses, en la mejora de los servicios que se ofrecen a nuestros usuarios con los más altos estándares europeos de calidad”.