Isabel de la Fuente, madre de Cristina Arce, pidió a la alcaldesa que cierre el pabellón que albergó la tragedia la noche de Halloween de 2012, acompañada de 285.000 firmas de apoyo a su solicitud. Sin embargo, la primera edil explicó que las instalaciones cumplen ahora con toda la normativa. Aun así, De la Fuente pidió a Carmena que este asunto sea debatido en el Pleno municipal de diciembre, algo que, según la alcaldesa, estudiarán.

El Área de Cultura de Deportes, encargada de la gestión de este espacio, instaló este año 784 nuevas señales de emergencia evacuación y protección contra incendios en las grandes salas que gestiona la empresa Madrid Destino, 518 de ellas en el Madrid Arena .