Durante la rueda de prensa de presentación de resultados anuales, Gortázar precisó que “pagaremos cuando corresponda porque se ha producido abuso y no pagaremos cuando no corresponda”.

El número dos del banco recordó que la entidad ha realizado una provisión de 625 millones de euros por las cláusulas suelo, cuando el máximo teórico podría alcanzar los 1.200 millones, si bien “no esperamos que haya más impactos derivados” de esta situación.

“Vamos a devolver el dinero en todas aquellas situaciones en las que se haya producido abusividad”, incidió el consejero delegado de CaixaBank.