El nuevo informe de Adecco, la división del Grupo Adecco especializada en flexibilidad y talento, analiza cómo la inteligencia artificial está transformando el sector logístico a partir de los estudios 'Global Workforce of the Future' y 'Business Leaders'. El análisis recoge la visión de trabajadores y altos directivos vinculados a la logística.

La directora nacional de Adecco Logística y Transporte, Alejandra Bartolomé, detalló que en este sector la ventaja competitiva ya no dependerá solo de incorporar la IA, sino de preparar a las personas para utilizarla con confianza y eficacia.

“Las empresas deberán replantear en profundidad cómo atraen, forman y desarrollan el talento, reforzar las competencias digitales y acompañar a sus equipos durante todo el proceso de transformación”, advirtió.

El informe también reflejó que solo el 37% de los encuestados afirma haber observado o previsto desplazamientos de puestos de trabajo como consecuencia de la IA o prevé que lleguen a producirse.

La percepción de los trabajadores sobre el uso de la IA se extiende a las empresas. El 77% de las organizaciones logísticas mantuvo que no ha reducido su número de trabajadores como consecuencia de la IA.

No obstante, un 34% modificó las descripciones de los puestos de trabajo y un 55% ha cambiado las competencias requeridas para determinadas funciones.

GENERAR CONFIANZA

El 77% de los profesionales dijo sentirse cómodo colaborando con agentes de IA y el 60% espera que su empresa los incorpore durante los próximos doce meses. Sin embargo, solo un 27% de los empleados del sector logísticos ha participado en el rediseño de las tareas transformadas por esta tecnología, frente al 30% del resto de sectores.

Además de falta de participación, se observa una ausencia de directrices claras. El 23% de los ejecutivos reconoció que su empresa no dispone de una política sobre IA.

Esto hace que la confianza de los trabajadores de la logística se sitúe en 4,36 sobre 10, algo por debajo del 4,5 del resto de sectores.

Adecco señaló que, ante esta situación, resulta primordial explicar a los trabajadores cómo evolucionará cada puesto e involucrarles en el proceso.

MEJORAR LA FORMACIÓN

Los empelados que ya usan la IA calculan que les ahorra una media de dos horas al día en sus labores, lo que se traduce en una mejora de la productividad. No obstante, solo un 35% de los encuestados afirmó poder medir con seguridad la aportación de su propio trabajo.

El estudio de Adecco también encontró que la predisposición al aprendizaje de la IA es elevada, con un 78% de los empleados interesados en desarrollar sus competencias para mantenerse al día ante los cambios. Sin embargo, en otros sectores el interés es algo mayor, en el 83%.

Esta brecha coincide con que solo el 51% de las empresas de logística proporciona oportunidades formales de mejora de competencias y desarrollo profesional. Además, el 34% de las empresas espera que sean los propios empleados quienes adapten de manera proactiva sus habilidades, además de revisar sus funciones y responsabilidades ante el avance de la IA.

Además, existen barreras internas en las organizaciones. El 29% de los líderes señaló que los departamentos de Recursos Humanos no disponen de suficiente autoridad para impulsar los cambios necesarios. Para el 38%, el principal problema reside en la complejidad de la propia transformación, mientras que el 33% mencionó la falta de sistemas tecnológicos o datos fiables para planificar la plantilla.

El resultado de esta falta de planificación es que solo una de cada 50 empresas participantes en este informe reúne los requisitos para ser considerada preparada para el futuro. Para ello, debe integrar la IA en su estrategia de talento, desarrollar las competencias de la plantilla y favorecer su adaptación y movilidad interna, sin perder un enfoque centrado en las personas.

Por otro lado, solo el 32% de los ejecutivos utiliza datos sobre la plantilla y sus competencias para orientar las decisiones de contratación y planificación de personal. Además, solo el 45% de las empresas de logística fomenta que sus profesionales cambien de puesto o asuman nuevas funciones dentro de la organización, frente al 100% de las compañías preparadas para el futuro.

PREPARACIÓN PARA LA IA

El informe identificó cinco ámbitos prioritarios para avanzar en esa transición hacia la implantación y el uso de la IA en las empresas. El primero es generar confianza entre los empleados, explicar por qué incorporan esta tecnología y cómo afectará a cada función.

En segundo lugar, recomiendan reforzar la competencia digital desde la dirección. La tercera prioridad es acompañar a los profesionales en la mejora de sus competencias y facilitar su adaptación.

El cuarto ámbito es la consolidación de bases de datos sólidas para disponer de información fiable sobre la IA. Por último, las organizaciones deben medir el progreso con indicadores sobre el grado de adopción