El sondeo, basado en 19.829 entrevistas personales a la salida de 541 centros de salud, fue realizado entre los días 13 de septiembre y 8 de octubre del año pasado y difundido hoy por el Ministerio de Sanidad y Consumo.

El 83% de los encuestados no dudaría en recomendar a su médico general o pediatra, el 93% considera que le explora siempre que es necesario y el 91% cree qe siempre que le manda pruebas o exploraciones le explica por qué lo hace. En general, un 80,7% se muestra bastante satisfecho con la atención que recibe en su centro de salud.

Respecto al personal de enfermería de los centros, el 93% de las personas preguntadas declara que son amables y un 99% los consideran eficaces.

URGENCIAS

Sólo un 14% de los encuestados habían solicitado asistencia a domicilio y mayoritamiamente se mostraron satisfechos con la atención recibida por el médico que adució a tenderle.

Cuando a estas personas se les preguntó cómo solucionan los problemas de salud urgente, el 30% afirmó acudir a su centro de salud, mientras que un 29% va directamente al hospital.

CITA PREVIA

El sistema de cita previa es valorado porsitivamente por un 80% de los usuarios. Para conseguir la cita, el 60% asegura utilizar siempre el teléfono, y un 54,4% necesitan entre una y dos llamadas para conseguir la cita.

Los administrativos que atienden el servicio también son bien valorados.Un 85% de los preguntados dicen que son amables y un porcentaje algo mayor (87%) señalan que les resuelven bien los problemas que les plantean.