Así lo desvela una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que recoge la experiencia de 19.746 pasajeros de 11 países con 68 aeropuertos, los que suman más de cinco millones de viajeros al año y todos los españoles, tal y como precisó este jueves la entidad en un comunicado.

Según la encuesta, el aeropuerto de El Cairo “destaca sobre el resto por sus malas valoraciones”, con las colas “más largas” para el control de pasaporte, junto con Dusseldorf, y las terminales “con peor oferta en tiendas y restauración”.

Otros aeródromos con “bajas calificaciones” de los pasajeros que los utilizaron son Lisboa-Portela, con esperas medias de 29 minutos para recoger el equipaje, y Hamburgo, con “extensas” colas en los controles de acceso, si bien entre los aeropuertos con valoraciones “mediocres” también están París-Orly, Cancún, Londres-Stansted e Ibiza.

En concreto, en este último se “penalizan” las “dificultades” de transporte hasta el aeropuerto, además de la espera de las maletas, que ronda los 19 minutos desde el momento en que el pasajero llega a la cinta de recogida hasta que finalmente puede cogerlas.

LOS MEJORES

En el extremo opuesto, el ranking de los “cinco mejores aeropuertos” según sus usuarios lo “encabeza” Dubai, seguido de Zürich, Munich, Helsinki y Doha.

Por lo que respecta a España, el resto de los aeropuertos españoles obtienen también “buenas valoraciones en general” y “especialmente” el de Santander. Tras él se sitúan también los de Alicante, Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria y Barcelona-El Prat, si bien a este último le “lastra” el tiempo de espera para el control de seguridad, así como las esperas para el equipaje, que son de 26 minutos de media.

El aeropuerto de Madrid, por su parte, resulta “ligeramente peor valorado” que el de Barcelona, aunque, según la OCU, “le supera en su facilidad para llegar hasta él desde la capital”.

A su juicio, otros aspectos “mejorables” en la “mayoría” de los aeródromos nacionales son las “dificultades” para encontrar puntos de recarga para los dispositivos electrónicos, así como la disponibilidad y el funcionamiento de la red wifi.