La Junta explicó que las inspecciones de consumo son esenciales para salvaguardar los derechos de los consumidores. "En particular, el derecho a una información correcta, a la protección de los intereses económicos y sociales y el derecho a la seguridad", destacó.

Asimismo, indicó que el nuevo Plan de Inspección de Consumo de 2026 se compone de 18 campañas de inspección en los sectores de la alimentación (2.000 actuaciones en cuatro campañas), el sector servicios (5.000 controles en nueve campañas) y los productos industriales (2.000 actuaciones en cinco campañas), y algunas de estas campañas forman parte de campañas inspectoras que se realizan a nivel nacional. En las campañas que afectan a los productos industriales y alimenticios, no solo se verificará el cumplimiento de la normativa referente al etiquetado, sino que también se tomarán muestras de productos para su posterior análisis en un laboratorio.

El mayor número de actuaciones se realizará en el sector servicios, en diversos ámbitos del mercado que afectan a un gran número de personas consumidoras y usuarias, o donde resulta necesaria una protección más intensa de sus derechos. En concreto, las inspecciones se enmarcan en el control básico de establecimientos alimentarios, no alimentarios y empresas prestadoras de servicios; la contratación a distancia a través de páginas web; la información que se proporciona en la compraventa y arrendamiento de viviendas; en la publicidad y las prácticas comerciales desleales; los establecimientos dedicados a la restauración; los talleres de reparación de vehículos; las academias de formación; el control de cláusulas abusivas en las condiciones generales de contratación de las entidades de suministro eléctrico y de gas; y el control de cláusulas abusivas en contratos bancarios.

PRODUCTOS INDUSTRIALES

El ámbito de los productos industriales comprende inspecciones en las siguientes áreas: el control general de productos industriales; juguetes, disfraces, caretas, máscaras y similares destinados a ser utilizados por niños menores de 14 años (en especial en fechas cercanas al Carnaval y Halloween); el control de artículos de puericultura y la participación en los controles previstos en el Plan Sectorial de mercado para la vigilancia de productos no alimenticios 2026.

En cuanto al ámbito de la alimentación, se llevará a cabo el plan de control general de la información y la calidad de los alimentos; la campaña de inspección del cumplimiento de la normativa de calidad para la carne, el jamón, la paleta y la caña de lomo ibéricos; el control del etiquetado y composición del aceite de oliva; y la participación en el Plan Nacional de Control Oficial de la Cadena Alimentaria 2026. En el caso de que se detectase que el producto incumple los requisitos de seguridad que le resultan de aplicación, se procedería a incluirlo en la Red de Alerta de productos no alimenticios y a retirarlo del mercado.

La Junta de Andalucía indicó que el Plan de Inspección de Consumo 2026 puede consultarse en la web de Consumo Responde, así como el estado de las sucesivas campañas que se desarrollan a lo largo del ejercicio. En dichas campañas, se proporciona el número de controles, ámbito de actuación en la comunidad autónoma, el periodo en el que se desarrollarán las actuaciones, así como la normativa que se aplica en cada campaña y los protocolos de inspección.

En el caso de que, con motivo de esta vigilancia del mercado, se detecten incumplimientos de la normativa o irregularidades que afecten a los derechos de las personas consumidoras y usuarias, se iniciarán procedimientos sancionadores y se impondrán las sanciones de multa correspondientes.

CONSUMO RESPONDE

Por último, la Junta de Andalucía comunicó que, ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía.

Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder a través del número de teléfono gratuito 900 21 50 80 y del correo 'consumoresponde@juntadeandalucia.es', ambos en horario de atención de 8.00 a 20.00 horas de lunes a viernes y de 8.00 a 15.00 horas los sábados (salvo festivos); así como a través de la página web consumoresponde.es ,y de los perfiles de X, Facebook e Instagram.

También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Sanidad, Presidencia y Emergencias presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.