Durante el mes de junio se registraron un total de 9.607 circulaciones en estos servicios. El 63,8% de los trenes llegó con un retraso inferior a los 5 minutos; el 81%, con menos de 15 minutos; el 90,8%, con menos de 30 minutos, y el 96,8% llegó con menos de una hora de demora.

Renfe ha publicado hoy por primera vez los datos de puntualidad para sus servicios de Alta Velocidad (AVE) y Larga Distancia, Avant y Media Distancia.

Con esta iniciativa, Renfe desea poner a disposición de los ciudadanos información rigurosa y detallada sobre el desempeño operativo de la compañía y sus niveles de puntualidad.

En los Avant, con 4.151 circulaciones contabilizadas, estos servicios alcanzaron elevados niveles de puntualidad. El 83% de los trenes llegó con menos de 5 minutos de retraso; el 94%, con menos de 15 minutos; el 97,2%, con menos de 30 minutos, y el 98,9%, con menos de 60 minutos. El tiempo medio de demora fue de 10 minutos.

Por su parte, en larga distancia convencional se realizaron 6.152 circulaciones. El 61,8% de los trenes llegó con menos de 5 minutos de retraso; el 84,9%, con menos de 15 minutos; el 94,4%, con menos de 30 minutos, y el 98% con menos de una hora. El retraso medio se situó en 15 minutos.

Todos los servicios comerciales de Renfe (incluyendo AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia) están sujetos a compensaciones automáticas en caso de demoras superiores a 60 minutos. En concreto, si el tren llega con un retraso igual o superior a 60 minutos, el viajero tiene derecho a la devolución del 50% del importe del billete. Si el retraso supera los 90 minutos, la devolución asciende al 100%.

En el caso de Avant, si la demora supera los 15 minutos, el viajero recibe un 50% del importe del billete y del 100% si rebasa los 30 minutos. En Media Distancia, el Compromiso de Puntualidad contempla la devolución del 25% del precio del billete por demoras superiores a los 15 minutos, el 50% si se eleva a más de 30 minutos y del 100% por más de 60 minutos.