Según informó la vicealcaldesa de Madrid, Begoña Villacís, el nuevo contrato, dependiente del Área de Familias, Igualdad y Bienestar Social, está dotado con 1,8 millones de euros para los próximos dos años y está destinado a la gestión de las dos oficinas que se pusieron en marcha en el año 2005 y tienen el objetivo de proporcionar información general sobre la ley de extranjería o sobre los Servicios Sociales y los diferentes recursos existentes, así como resolver preguntas sobre su situación en España.

Asimismo, las oficinas imparten cursos en español, ofrecen formación para el empleo y programas dirigidos a facilitar la inserción laboral, facilitan el acceso un servicio de traducción de textos e interpretación telefónica e información sobre los recursos y trámites necesarios en caso de actuaciones discriminatorias.

El número total de usuarios atendidos en los servicios de información, orientación y traducción en lo que va de 2022 ha ascendido a 19.015 personas. Además, se han impartido 212 talleres de empleo y acompañamiento, a los que han asistido 2.236 personas, y se han llevado a cabo 20 actividades de lengua española y convivencia para 2.586 personas.