MADRID

EL AYUNTAMIENTO HA DISEÑADO UN PROGRAMA INFORMÁTICO PARA AYUDAR A LOS VECINOS A RECLAMAR ANTE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICAS

- La oficina del consumidor de Gran Vía ha recibido unas 100 quejas por el cambio del sistema de facturación

MADRID
SERVIMEDIA

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) central del Ayuntamiento de Madrid, situada en la calle Gran Vía, ha diseñado un programa informático para ayudar a los vecinos que quieran reclamar porque las compañías eléctricas les están facturando más de lo debido.

El delegado de Economía y Hacienda del Consistorio, Miguel Ángel Villanueva, aprovechó hoy la presentación del 19 Barómetro de Economía, que incluye un capítulo dedicado al "Sistema eléctrico de la ciudad de Madrid", para informar de que en las útlimas semanas numerosos consumidores se han dirigido a las OMIC municipales por dudas en la facturación de las eléctricas.

Según Villanueva, en las últimas semanas han recibido en la OMIC central de Gran Vía unas 100 reclamaciones sobre este asunto, que son trasladadas a la Comunidad de Madrid, que es la Administración que dirige y canaliza estas quejas.

Villanueva explicó que el cambio en el sistema de facturación (ahora se cobra mensualmente y no cada dos meses) ha llevado a cobros por encima de lo debido por parte de las eléctricas. A su juicio, ello se debe a una deficiencia normativa, ya que la lectura del consumo se hace cada dos meses, pero el cobro cada mes, de manera que uno de los meses lo que se hace es un cálculo y la normativa no dice cómo hacerlo.

El delegado aseguró que las OMIC del Ayuntamiento han reaccionado con rapidez para informar y facilitar la presentación de reclamaciones a los madrileños. Explicó que en la OMIC central se ha diseñado un programa informático que permite determinar si procede la reclamación y la cantidad a reclamar.

"Si un consumidor entiende que se le está imputando un gasto mayor que el de los últimos meses, la OMIC central de la calle Gran Vía está a su disposición", afirmó Villanueva.

DEPENDENCIA EXTERIOR

Por otra parte, el Barómetro de Economía pone de manifiesto en su análisis sobre "El sistema eléctrico de la ciudad de Madrid" la alta dependencia energética del exterior de la capital; aunque también destaca la apuesta de la capital por la producción de energía renovable.

Según Villanueva, el 94% del consumo de energía eléctrica de la capital es importado y el 6% se genera en la ciudad de Madrid a través de fuentes de energía renovables.

(SERVIMEDIA)
06 Feb 2009
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