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El Ayuntamiento de Madrid y la Complutense crean un banco de buenas prácticas para innovar en servicios sociales

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SERVIMEDIA

El Ayuntamiento de Madrid y la Universidad Complutense de Madrid han creado un banco de buenas prácticas de innovación en la primera línea de intervención de los servicios sociales del Consistorio, tras una investigación conjunta sobre este tema iniciada en 2023.

El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, participó en la presentación de los resultados del proyecto el martes. Según explicó, la iniciativa “ha permitido identificar, analizar, sistematizar y compartir las experiencias que están generando resultados positivos en la atención social, convirtiendo el conocimiento práctico acumulado por los profesionales municipales en una herramienta útil para toda la Administración”.

El banco de buenas prácticas incluye más de 30 iniciativas innovadoras. Entre ellas se encuentra el Servicio de Información y Acogida (SIA), que libera a los trabajadores sociales de la labor informativa para que puedan centrarse en la intervención. También figuran la Tarjeta Familias, para cubrir necesidades básicas de alimentación, aseo y transporte, y el programa Camino al Empleo, que facilita itinerarios personalizados de inserción laboral.

Fernández puso en valor esta alianza entre “la excelencia de la universidad y la vocación de servicio público de la Administración municipal”, que, a su juicio, “tendrá resultados transformadores en los servicios públicos que se prestan a la ciudadanía”. Destacó que esta puesta en común “favorecerá que tengamos unos servicios sociales más accesibles, cercanos, preventivos y capaces de ofrecer respuestas eficaces e innovadoras, que permitan a las personas en situación de vulnerabilidad superar esta circunstancia y recuperar la autonomía”.

(SERVIMEDIA)
24 Jun 2026
JAM/gja