Según informó el Consistorio, por medio de este acuerdo las partes se obligan a poner a disposición de los ciudadanos información sobre este y otros métodos alternativos de resolución de conflictos, colaborando en jornadas, coloquios y campañas de difusión, así como fomentando la formación en la materia.

En el acto de la firma participaron la coordinadora general de la Alcaldía, Inmaculada Sánchez-Cervera, y la presidenta de la AMM, Rocío Sampere.

El Ayuntamiento además busca "extender la aplicación de medios alternativos de solución de conflictos" como son "la Oficina Municipal de Información al Consumidor, los centros de atención a la familia o la labor que desarrollan los agentes tutores de la Policía Municipal".

Asimismo, el Ayuntamiento cuenta con una Oficia de Mediación que se emplea para poder "la Oficina Municipal de Información al Consumidor, los centros de atención a la familia o la labor que desarrollan los agentes tutores de la Policía Municipal, resolver de forma ágil, con la ayuda de un mediador independiente y neutral, las controversias que se pueden presentar entre la administración municipal y los particulares o bien entre particulares en materias de competencia municipal".

SOBRE LA AMM

La Asociación Madrileña de Mediación es una organización profesional integrada por cerca de 500 socios, entre cuyas funciones se encuentran promover, organizar y colaborar en actividades de impulso de la mediación, así como llevar a cabo iniciativas formativas, para lo que está constituida como centro de formación ante el Ministerio de Justicia.