El personal atiende una media de 21 consultas al día, tal y como avanzó tras la firma de un convenio con la presidenta de la Cruz Roja, Mercedes Casanova, para reforzar y consolidar con 300.000 euros este servicio público y gratuito para la ciudadanía.

La consejera recalcó que “las cifras demuestran la buena acogida de esta central”, que no deja de ser “un recurso que siempre está disponible para quien más lo necesita, ofreciendo atención, asesoramiento y acompañamiento”. Por eso es tan importante, resaltó, el apoyo y la calidad humana de todos los operadores que descuelgan el teléfono y que hacen una importante labor diaria.

Con todo, la consejera recordó que esta central telefónica es solo uno de los pilares de la Estrategia gallega contra la soledad no deseada, que consta de una amplia hoja de ruta centrada en tres ejes: la sensibilización, la prevención y la actuación.

A estas iniciativas se suman los convenios de colaboración con los Colegios Oficiales de Administradores de Fincas, de Farmacéuticos y las Asociaciones de Comerciantes, organismos de proximidad que son “imprescindibles para sensibilizar y detectar cualquier señal de alerta”. Tal y como remarcó la consejera, se trata de una alianza fundamental para seguir ampliando la red de apoyo y llegar a quien más lo necesita.