Según explicó el Cermi, el problema ha surgido tras la decisión de Gobierno de reducir las tarifas de los servicios ferroviarios de Renfe para amortiguar el impacto de la escalada de la inflación sufrida en los últimos meses, y que benefician a todos los viajeros.

Cuando se trata de personas con discapacidad usuarias de silla de ruedas, que han de utilizar las plazas H de los trenes, el sistema informático de Renfe no ha previsto la posibilidad de acogerse a estos descuentos tarifarios generalizados, por lo que estos viajeros con movilidad reducida se ven perjudicados económicamente.

Con esta denuncia, el Cermi pretende que Renfe subsane con celeridad estas deficiencias técnicas de sus sistemas de venta, para evitar cualquier exclusión o trato desigual a personas con discapacidad.