Comercio

La CNMC archiva una denuncia contra Amazon, Booking y Tripadvisor por publicar reseñas falsas

- Pero encuentra indicios de vendedores o intermediarios que sí pagan a usuarios para ello

MADRID
SERVIMEDIA

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha archivado la denuncia que presentó la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra Amazon, Booking y Tripadvisor, a las que acusaba de publicar reseñas falsas de vendedores, alterando con ello la libre competencia con infracción de la normativa de competencia desleal.

Según informó el organismo este miércoles, no se han encontrado indicios de que las plataformas hayan participado o faciliten la publicación de esas opiniones falsas.

De hecho, la CNMC subrayó que estas páginas “tienen herramientas e invierten en detectar valoraciones fraudulentas, penalizan a sus responsables e, incluso, han iniciado acciones legales y colaboran con investigaciones en curso”.

Por el contrario, el organismo señaló que la denuncia de la OCU sí que aporta posibles indicios de que vendedores e intermediarios contactan con los usuarios para que publiquen una valoración falsa a cambio de dinero o regalándoles el producto que van a comprar.

La CNMC considera que estas conductas sí podrían tener encaje indiciariamente en la normativa de protección del consumidor, por lo que ha remitido la denuncia de la OCU a la Dirección General de Consumo, competente en esta materia.

(SERVIMEDIA)
22 Nov 2023
JMS/gja