Correos es la compañía designada por Ley para prestar el Servicio Postal Universal, es decir, el conjunto de servicios postales que deben garantizarse de forma permanente en todo el territorio nacional, con determinados estándares de calidad y a precios asequibles para todos los usuarios.

El Servicio Postal Universal incluye los envíos nacionales y transfronterizos (ordinarios y certificados) de cartas, tarjetas postales (hasta 2 kg) y paquetes postales (hasta 20 kg). Correos recibe una compensación por la carga financiera injusta que le supone cumplir con las obligaciones de servicio público derivadas del Servicio Postal Universal.

En el ejercicio 2024, Correos ha presentado por primera vez sus resultados de la contabilidad separando correctamente los servicios de notificación administrativa de los de carta certificada desde el inicio del modelo. De esta manera, el operador ha corregido la incidencia señalada por la CNMC en ejercicios anteriores.

Por ello, la CNMC ha concluido que la aplicación del sistema de contabilidad de costes utilizado por Correos para el ejercicio 2024 cumple con la Ley Postal y es conforme a los principios contables generales establecidos en la orden ministerial sobre la contabilidad analítica y la separación de cuentas de los operadores postales.