Su implantación en la región se extiende a un total de 13 municipios de la Comunidad de Madrid que disponen de nuevas Oficinas Electrónicas de Atención al Ciudadano.

Durante la visita a la Oficina Electrónica de Atención al Ciudadano, ubicada en el número 3 de la Gran Vía madrileña, los miembros de la delegación búlgara comprobaron, entre otras gestiones, cómo solicitar un piso del Plan Joven de Vivienda de la Comunidad.

También observaron la realización de varios trámites administrativos electrónicamente de entre los más de 400 formularios o impresos (ayudas, subvenciones, becas, autorizaciones, licencias, permisos, carnés, etc.) que pueden ser enviados electrónicamente vía Internet por los ciudadanos y empresas.