El sindicato lamentó en un comunicado que, una semana después de su aprobación, todavía haya comisarías en las que no están operativos los Puntos de Actualización del DNI (PDA) para la nueva aplicación, ya que los equipos informáticos aún no han activado todos los kioscos.

Además, en algunos casos se ha notificado que las máquinas antiguas pueden bloquearse durante la actualización necesaria para aplicar las funciones del nuevo documento.

CSIF avisó de que estos problemas afectan al trabajo de los funcionarios de las comisarías y provocan retrasos en la atención al público. El sindicato también avisó de que el personal “solo ha recibido una formación mínima en forma de curso básico”.

Por este motivo, CSIF reclamó al Ministerio de Interior y a la Dirección General de la Policía que adopten “medidas urgentes para solucionar los problemas derivados de la implantación del DNI digital”.

También pidió una formación adecuada y continua para todo el personal funcionario encargado de atender a la ciudadanía, la implementación y actualización completa de los PDA, y herramientas auxiliares y canales directos de comunicación para resolver las dudas operativas que surjan.

El sindicato también expresó sus preocupaciones por la incertidumbre que genera el DNI digital en cuestiones como los casos de denuncia por robo o extravío del documento, o la sincronización entre los datos de validez del soporte físico y la aplicación. CSIF señaló que esta falta de claridad genera un alto riesgo de errores, confusión, así como exposición legal para los funcionarios encargados de validar los documentos.