Según informó la Aedrh, este protocolo, elaborado por la Comunidad de Salud y Bienestar con la colaboración de expertos en salud laboral, bienestar organizacional y gestión del talento, pretende situar el cuidado de las personas en el centro de la estrategia empresarial y promover una cultura de empatía, corresponsabilidad y respeto.

En este sentido, desde la Aedrh aseguraron que “las organizaciones no pueden limitarse a gestionar el rendimiento: deben cuidar, comprender y acompañar. La salud de las personas forma parte de la sostenibilidad de cualquier empresa”.

El documento establece un marco general de actuación ante situaciones de enfermedad crónica o grave —como la diabetes, el cáncer, la esclerosis múltiple o patologías cardíacas—, garantizando la confidencialidad, la equidad y el respeto en todo momento.

FASES DEL PROTOCOLO

El protocolo se estructura en tres fases: Comunicación y valoración inicial: cuando el empleado decide compartir su diagnóstico, la empresa activa el protocolo de forma confidencial, definiendo los recursos de apoyo y los escenarios posibles.

En la segunda fase se produce el acompañamiento durante la baja o el tratamiento para mantener la conexión con el equipo. La tercera fase se refiere a la reincorporación y adaptación a través de un plan personalizado para facilitar el retorno al trabajo.

Además, el protocolo contempla medidas para familiares o cuidadores que desempeñan un rol esencial de apoyo, ofreciendo opciones de flexibilidad horaria, teletrabajo o permisos excepcionales.

La Comunidad de Salud y Bienestar de Aedrh destacó el papel clave de los departamentos de Recursos Humanos como garantes de la confidencialidad, el acompañamiento emocional y la coordinación interdepartamental.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

El protocolo define claramente los roles y responsabilidades de cada actor implicado —alta dirección, managers, servicio médico, PRL, y proveedores externos— y pone especial énfasis en la formación de mandos intermedios, quienes son la primera línea de apoyo para los empleados en situación de vulnerabilidad.

Asimismo, se fomenta la creación de comités de seguimiento y asesoramiento que velen por la correcta aplicación del protocolo y por la mejora continua de las medidas de bienestar en las organizaciones.

Desde la Comunidad de Salud y Bienestar se subrayó que cada vez más empresas se enfrentan al reto de acompañar a profesionales que conviven con enfermedades crónicas o graves. La implantación de protocolos como este no solo mejora la calidad de vida de los trabajadores, sino que fortalece la cohesión, reduce el absentismo y mejora el clima laboral.

“Este protocolo no es solo una medida de salud laboral, es una declaración de principios. Significa reconocer que detrás de cada profesional hay una persona, y que cuidarla también es parte del trabajo”, afirmaron desde la Aedrh.