La ronda llega en plena expansión, según Eleva AI, que ya tiene agentes de IA desplegados en centros comerciales de grandes grupos internacionales como Westfield, Klépierre y Carmila. En España, la compañía prevé estar presente en más de 90 centros durante los próximos 12 meses, una proyección que anticipa la adopción a gran escala de su tecnología en el mercado nacional.

Eleva AI desarrolla una plataforma de inteligencia artificial de alto rendimiento para optimizar centros comerciales, aeropuertos, estadios y otros espacios de alta afluencia. Sus agentes interactúan con los visitantes en lenguaje natural, los orientan dentro del espacio y convierten sus conversaciones en información útil para las áreas de marketing, operaciones, asset management y leasing, además de automatizar procesos de reporting y consolidación de datos.

Entre sus despliegues en España figuran Westfield La Maquinista, con más de 16 millones de visitas anuales, y La Gavia, uno de los centros comerciales con mayor afluencia de Madrid. A esta presencia se suman proyectos en el Mall of the Emirates, en Dubái, un espacio comercial en Italia; y un aeropuerto en Islandia de la mano de su socio tecnológico Mappedin.

“No estamos haciendo un chatbot. Estamos construyendo la plataforma de IA que opera los espacios físicos: agentes que generan una capa de datos que antes no existía y ayudan a los equipos a tomar mejores decisiones sobre el activo y automatizar su operación. Esta ronda nos permite construir más rápido y liderar esta categoría a nivel global”, afirmó el CEO y cofundador de Eleva AI, Xavi Pin.

La operación ha sido liderada por Encomenda Seed II, uno de los vehículos de inversión de Encomenda Capital Partners. La gestora está dirigida por Carlos Blanco y Mercè Tell, y su equipo directivo cuenta también con Javier Darriba. A lo largo de su trayectoria, sus responsables han acompañado a más de 250 compañías.

También han participado Unitatea, vehículo de inversión respaldado por Draper B1, y business angels y advisors como Jesús Monleón, Xavier Pladellorens, Marc Ferran y Marek Fodor, además de inversores vinculados a SeedRocket, Esade BAN, Meridia Capital y Park Lane Partners.

“Los espacios físicos de alto tráfico necesitan una capa de conocimiento sobre su visitante que hoy no tienen, y ELEVA AI la está construyendo. Su producto ya demuestra en pilotos reales el impacto que puede tener a gran escala”, precisó el GP de Encomenda, Javier Darriba.

El asesoramiento legal de la operación ha corrido a cargo de Across Legal, despacho especializado en 'startups', 'scaleups', inversores y fondos de 'venture capital'.