Así se puso de manifiesto en el seminario ‘IA y automatización responsable: eficiencia sin perder control humano’, organizado por el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) en colaboración con Fundación VASS, dentro del ciclo sobre transformación digital impulsado por ambas entidades.

La sesión fue presentada por el director de Fundación VASS, Antonio Rueda Guglieri, y desarrollada por el director académico de VASS University y responsable de inteligencia artificial de VASS en España, José Samuel Berigüete Valero. Durante su intervención, este último explicó que las herramientas de IA pueden ofrecer respuestas “aparentemente correctas” que, sin embargo, “no contemplen requisitos esenciales de accesibilidad”.

Como ejemplo, señaló que una herramienta a la que se solicite organizar un viaje puede proponer transportes, itinerarios y actividades sin tener en cuenta las necesidades específicas de accesibilidad de quienes vayan a realizarlo. Esta situación evidencia, a su juicio, “el riesgo de que la tecnología reproduzca una visión limitada de la diversidad”.

“La IA es un asistente, no es una autoridad. La autoridad y el control los tenemos los humanos en todo momento”, afirmó Berigüete, quien subrayó que la supervisión profesional es necesaria para detectar errores, corregir sesgos y comprobar que los resultados responden a las necesidades reales de las personas.

El experto también alertó de que la inteligencia artificial generativa puede producir “información incorrecta o afirmaciones no verificadas”, aunque las presente con seguridad. Por ello, defendió que las organizaciones deben definir para qué necesitan estas herramientas, qué tareas pueden mejorar y quién será responsable de revisar sus resultados.

Entre sus aplicaciones útiles citó la elaboración y revisión de documentos, el análisis de grandes volúmenes de información, la preparación de memorias y proyectos, la comunicación y la automatización de tareas administrativas. No obstante, insistió en que su utilización “debe apoyarse en fuentes verificadas y procedimientos claros”.

La protección de datos personales y de información confidencial fue otro de los asuntos abordados. Berigüete recomendó utilizar entornos autorizados, anonimizar la información cuando corresponda y establecer protocolos internos que eviten introducir documentación sensible en plataformas sin conocer sus condiciones de seguridad y tratamiento.

Asimismo, defendió que la automatización puede facilitar el trabajo de los equipos profesionales, pero no debe sustituir el contacto humano ni el conocimiento especializado, especialmente en los ámbitos de atención directa, donde es necesario conocer las circunstancias y necesidades individuales.

Desde el movimiento social de la discapacidad, el Cermi consideró que la inteligencia artificial puede representar “una oportunidad” para la innovación social, siempre que su desarrollo y aplicación respeten los principios de accesibilidad universal, igualdad de oportunidades y no discriminación recogidos en la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

La actividad se enmarca en el proyecto IAnclusión y cuenta con financiación de las subvenciones estatales destinadas a programas de interés general con cargo al 0,7% del IRPF y del Impuesto sobre Sociedades, gestionadas por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.