Lo hizo en un comunicado en el que mostró sus “condolencias” a las familias de los fallecidos en la “tragedia” ferroviaria de Adamuz y dijo “confiar” en que la investigación “determine las causas”. La asociación también quiso “poner en valor” el “extraordinario” trabajo llevado a cabo por los profesionales sanitarios, de la Unidad Militar de Emergencias (UME), bomberos, cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado y el resto de profesionales que vienen trabajando en el lugar del suceso así como la “solidaridad” mostrada por los vecinos de Adamuz y otros municipios de la zona para atender a los heridos.

Asimismo, destacó la “inmediata” reacción del Gobierno de España, la Junta de Andalucía y los ayuntamientos de la comarca cordobesa del Alto Guadalquivir para movilizar a los efectivos humanos y materiales necesarios, así como la “colaboración” de otras comunidades autónomas.

En este contexto, subrayó que ha recibido “numerosas consultas” de afectados sobre sus derechos e hizo hincapié en que la decisión de Adif de suspender trenes implica el derecho del usuario a que la compañía ferroviaria ponga a su disposición un transporte alternativo para llegar a su destino “lo antes posible o en una fecha posterior que convenga al viajero”.

TRANSPORTE ALTERNATIVO

“El usuario puede optar por que su compañía le devuelva la totalidad del importe del billete o viajar en el transporte alternativo que le facilite”, agregó, al tiempo que explicó que, si no habilita este transporte en un máximo de 100 minutos desde la hora prevista de salida y el pasajero lo tiene que contratar por su cuenta “tiene derecho a que la compañía le abone el coste del viaje en autocar”.

En paralelo, manifestó que también puede ejercerse este derecho si la empresa ferroviaria autoriza directamente al usuario a la compra del billete de transporte alternativo, según establece el artículo 18 del Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril.

Además, los pasajeros que hayan sufrido cancelaciones de viajes de regreso a sus domicilios tienen derecho a que, mientras logran transportes alternativos, las compañías ferroviarias les faciliten alojamiento. En caso de no haberlo hecho, los usuarios pueden reclamar el importe de los alojamientos que hayan tenido que contratar, según establece el artículo 20.2b de dicho reglamento europeo.

Junto a ello, la asociación señaló que el Real Decreto 627/2014, de 18 de julio, de asistencia a las víctimas de accidentes ferroviarios y sus familiares, establece en su artículo 13 los protocolos de asistencia que en este caso deben prestar Iryo y Renfe a los familiares de los fallecidos y de los heridos graves.

“Así, suministrarán el transporte de al menos tres familiares hasta el lugar del accidente y su regreso, así como su alojamiento y manutención durante el tiempo necesario en función del curso de las labores de rescate e identificación”, apostilló.