El convenio recoge también la colaboración en la integración de los programas de voluntariado corporativo de las dos instituciones.

Se trata de un acuerdo en virtud del cual Fundación Telefónica mantendrá el CMC, que facilita la intervención coordinada ante situaciones de emergencia; y apoyará el "ContactCenter" de Cruz Roja Española, un centro que aglutina diferentes canales de comunicación en una única estructura, y el proyecto ERU Internacional de Telecomunicaciones, empleado en conflictos y catástrofes.

Además, con este convenio se establece la integración de los programas de voluntariado corporativo de Cruz Roja Española y Fundación Telefónica, con el fin de promover entre el personal laboral activo y antiguos empleados de Telefónica el voluntariado y la colaboración en los programas sociales de ruz Roja para los colectivos más desfavorecidos.