El objetivo de esta medida, indicaron a Servimedia fuentes gubernamentales, es unificar la previsible dispersión de denuncias que se produciría en los juzgados de toda España en ausencia de una "ventanilla única".

La creación de esta "ventanilla única" está en línea con lo solicitado por la Audiencia Nacional, que reclamó la creación de una oficina de apoyo para gestionar las denuncias y personaciones, y la creación de una página web para que los afectados que estén en la causa tengan conocimiento de todas las diligencias.

Las reclamaciones de los afectados se van a canalizar a través de las organizaciones de consumidores y usuarios reconocidas como tales. Los jueces que instruyen el caso han recomendado que los afectados se agrupen para plantear sus reclamaciones, de forma que cada grupo tenga una misma dirección letrada y procurador.