Según informó la Guardia Civil, el acuerdo pone el foco en el personal retirado porque tras finalizar su etapa en el servicio activo, puedan encontrarse en situaciones de aislamiento o soledad no deseada. Esta colaboración no solo busca asistir a los retirados, sino que también fomenta la participación del personal en activo como voluntario, creando un puente de solidaridad y apoyo mutuo dentro de la propia institución.

'Ilumina una vida' se basa en un modelo que combina la atención telefónica y el apoyo presencial que permite una atención 24 horas disponible los 365 días del año para ofrecer un espacio de escucha anónima. Además, se ofrece el acompañamiento a domicilio para fortalecer los vínculos afectivos y para facilitar la detección de situaciones de riesgo.

Con la creación de este convenio de colaboración, ambas entidades destacan la necesidad de una respuesta coordinada para situar a las personas en el centro, promoviendo una sociedad más atenta y comprometida con el progreso social y la equidad.