Actualmente, InfoVía cuenta con 24.360 modems de acceso y unos 440.000 usuarios. En 1997, se produjeron más de 50 millones de horas de conexión al servicio, y en los primeros meses de este año la cifra es de 13,5 millones de horas.

Telefnica realizará las labores de ampliación en días y horas de bajo tráfico, cuando pocos usuarios acceden a la red, para que el impacto en el funcionamiento sea el menor posible. Para ello, realizará desvíos y repartos entre los distintos Centros de Servicio de Infovía.