A lo largo de este año, el Insalud prevé extender el teléfono de urgencias 061 a las comunidades de Cantabria, Murcia y Castilla-La Mancha.

El Centro Coordinador de Urgencias es el elemento clave de este servicio donde se centraliza y organiza la recepción de todas las lamadas, dándole a cada una de ellas larespuesta más adecuada en función de la naturaleza del problema y de los recursos disponibles.

El teleoperador resuelve las llamadas que solicitan información no médica y deriva a los facultativos las demandas de atención urgente, que se solucionan con la consulta telefónica, la visita a domicilio o la derivación del paciente a los centros sanitarios. Si se trata de una emergencia, se envía una UVI-móvil o el helicóptero sanitario.

Desde la creación sel Servicio 061 en Madrid se han atendido casi4 millones de llamadas telefónicas, se ha asistido con sus UVIs a más de 140.000 pacientes y se han realizado casi un millón de visitas domiciliarias.