En el acceso por la red telefónica básica (RTB), modalidad de "tarifa ondulada", "lejos de existir grandes diferencias entre los servicios de pago y gratuito, se observa que no existen diferencias a destacar entre ambas modalidades, llegando el caso de que hay proveedores que ofrecen mejor servicio con las odalidades de acceso gratuito que con las de pago", afirma la AI.

Según la asociación, que ha analizado las respuestas de 1.300 usuarios, "Airtelnet destaca considerablemente en las modalidades de 'tarifa ondulada' de pago, manteniendo un digno cuarto puesto, detrás de Menta, Navegalia e Inicia, en la modalidad de acceso gratuito".

En el acceso mediante RTB con tarifa plana de 24 horas, los internautas destacan Supercable y Ono por su relación calidad/ precio, "pues se da un servicio satisfactori por 2.500 pesetas/ mes".

La AI ha constatado que, a igual tipo de acceso y precio similar, hay "grandes diferencias en velocidad de acceso" entre las operadoras. "Sorprendentemente, estos servicios (tarifa plana por RTB) no bajan en ninguno de los casos analizados de 20 kbs/segundo, prestación muy superior y más regular que las 'tarifas onduladas' gratuitas o de pago por red telefónica básica", indica la organización.

ADSL

En el acceso a la Red por ADSL, con tarifa plana de 24 horas, "el 92 po ciento de las respuestas recibidas corresponden a clientes de Terra, con un 44% de insatisfacción del servicio, que destaca en velocidad con más de 50 Kb/segundo de diferencia que los restantes proveedores de esta modalidad de acceso", señala la encuesta.

En cuanto al acceso a Internet por cable, modalidad a la que tan solo el 18% de la población española tiene posibilidad de acceso, es donde se observan mayores diferencias de velocidad entre servicios, según la AI.

Madritel, Menta y Retecal, qu ofrecen conexión en torno a 124 kbs/segundo, tienen tarifas planas muy parecidas, en torno a las 5.000 pesetas/mes, a las de Grupo R y Supercable, que ofrecen 60 Kbs/segundo, destacan los internautas.

Por último, la calidad del servicio de acceso por RDSI es muy similar entre todos los proveedores. Arrakis destaca en la modalidad de pago, a gran distancia de Terra y CTV.