Las mismas fuentes señalaron que la compañía ya estaba trabajando para "subsanar lo antes posible el problema y se recupere la frecuencia de trenes en la línea 1", aunque no supieron precisar cuánto tiempo llevaría solucionar la avería.

Asimismo, la línea 6 sólo circulaba hasta Moncloa, pero Metro de Madrid no ha informado a sus viajeros de la causa por la que se ha restringido el servicio de esta línea.