El aeropuerto de Madrid-Barajas es el principal suministrador de la oficina, ya que aporta un 38% de los objetos almacenados. Le siguen los autobuses de la Empresa Municipal de Transportes (EMT), los taxis, Renfe y Metro.

Aproximadamente un 30% de los artículos recuperados son reclamados por sus dueños. Si transcurridos dos años el objeto no ha sido solicitado, es ofrecido a la persona que lo encontró, y si ést lo rechaza, pasa a formar parte de uno de los lotes de subastas que periódicamente celebra la Casa de la Villa.