El mensaje incluirá al inicio y en mayúsculas el nombre de la persona para la que se ha solicitado la cita médica, además, se especificará la fecha, la hora, el centro y la especialidad. También, recordará al usuario si es posible modificarla o cancelarla, y podrá hacerse a través de la aplicación.

La Consejería de Digitalización ya puso en marcha el recordatorio de citas en junio de 2025, pero solo para los titulares de la Tarjeta Sanitaria Virtual, con el objetivo de reducir el absentismo de los centros de salud. Según la Consejería de Sanidad, entre el 5% y el 7% de los pacientes en Atención Primaria no acuden a ellas, y esto perjudica al resto de los ciudadanos que necesitan asistir al médico.

Con esta nueva funcionalidad, aumentan los beneficiados por este servicio, especialmente los menores de 16 años que no pueden disponer de una TSV de forma independiente y, por tanto, no reciben recordatorios.