Según informó el Ejecutivo regional, el proceso comenzó en la estación de Ventas, donde se están sustituyendo los sistemas actuales por tornos inteligentes de última generación.

El desarrollo se sumará a la primera fase del proyecto, que contemplaba la sustitución de 415 elementos de peaje y 196 equipos de venta de títulos, con un grado de ejecución del 83% y del 76%, respectivamente.

Los tornos inteligentes ocupan menos espacio y disponen de una interfaz más intuitiva, además de una pantalla que informa al usuario sobre la validación del título de transporte con gráficos y texto, complementada con avisos acústicos y sistemas de iluminación LED en las puertas y en el suelo.

Por su parte, las nuevas máquinas de venta de títulos incorporan un diseño y unas prestaciones mejoradas, con renovadas medidas de accesibilidad (como un formato ergonómico), medios de pago más accesibles, un sistema de venta con lenguaje natural y un lazo inductivo para personas con problemas de audición.

Asimismo, contienen una cámara que permitirá, en el futuro, ofrecer atención remota al cliente a través de videollamada, mediante una pantalla de alta definición de 42 pulgadas.

Entre las principales mejoras destaca la mayor facilidad para seleccionar el billete según el destino del viajero, ya que se incluyen como opciones distintos puntos de interés turístico acompañados de imágenes, sin necesidad de conocer previamente la estación más cercana a estos enclaves. Esta funcionalidad facilita el uso del suburbano tanto a turistas como a usuarios ocasionales.