Con esta instalación, Renfe pretende mejorar el servicio al cliente en la CAM, donde en 1994 distribuyó más de 2 millones de envíos, un 6 por ciento más que el año anterior.

La nueva terminal de Paquexprés, que costará 20 millones de pesetas, también aumentará la actual oferta de cobertura geográfica. Además del servicio de paquetería urgente y mensajería para Madrid y su región ("Madrid-Día"), en la estación de Atocha se ofrecerá el servicio puerta a puerta de paquetería urgente en trenes AVE.

Paquexprés cuenta para realizar su tarea con una flota de motoristas autorizados y furgonetas equipadas con radioteléfono que garantizan un servicio rápido y seguro.