Según informó la aseguradora este lunes en un comunicado, el personal de las oficinas de zonas afectadas ha estado en continuo contacto con sus clientes y con los ayuntamientos de estas áreas para ofrecer su colaboración, a pesar de que algunas de las oficinas de la compañía se han visto también afectadas por los incendios.

La aseguradora aconseja a sus clientes que se encuentren en estas zonas que adopten todas las medidas razonables para proteger a las personas, sigan siempre las indicaciones de las autoridades y comuniquen el siniestro a la aseguradora a la mayor brevedad posible para facilitar una gestión.

La compañía implantó, desde el primer momento, una serie de medidas extraordinarias para facilitar una respuesta más ágil y un acompañamiento reforzado a sus clientes, habilitando un dispositivo específico, con prioridad de atención y teléfonos exclusivos. Mapfre está reservando capacidad operativa y prioridad en las reparaciones para los afectados y preparando atención prioritaria para las oficinas ubicadas en las zonas afectadas.

“Desde Mapfre queremos trasladar a nuestros asegurados un mensaje de tranquilidad y acompañamiento”, afirmó el director comercial en España, Javier Oliveros.