Esta compañía puso en funcionamiento a principio de año un nuevo servicio telefónico para que los usuarios pudieran resolver todos los trámites relacionados con el servicio eléctrico sin ir a las oficinas de la empresa suministradora.

Unión Fenosa mantiene que durante los primeros meses de este año, un 67 por ciento de las llamadas fueron resueltas de forma inmediata y un 95 por ciento quedaron solucionadas en menos de 24 horas.

El objetivo de la ayoría de las llamadas realizadas por los madrileños era preguntar determinados aspectos relacionados con la contratación, el tipo de potencia, el cambio de titular o la facturación.

Otra de las posibilidades que ofrece este servicio, que funciona durante las veinticuatro horas del día, es la lectura del contador por teléfono.